Un bonus de dépôt absent peut venir d’une condition non remplie, d’un paiement non éligible ou d’un délai d’activation. Sur onlyspins, vérifiez d’abord l’offre choisie, puis le montant et le moyen de paiement utilisés. Ce guide vous aide à repérer la cause, à réunir les bonnes informations et à contacter le support avec une demande claire, sans risquer d’annuler votre solde promotionnel.
Vérifier les conditions du bonus Only spins
La première étape consiste à comparer votre dépôt aux règles affichées dans la promotion. L’offre casino standard exigeait un premier dépôt qualifiant d’au moins 20 €. Elle devait aussi être activée depuis le profil ou la rubrique des promotions avant les mises. Un dépôt effectué sans activation peut donc ne pas déclencher automatiquement la récompense.
Contrôler le montant, le compte et le délai
Le bonus casino annoncé correspond à 100 % du dépôt, jusqu’à 500 €, avec 200 tours gratuits et un Bonus Crab. Il est réservé aux nouveaux joueurs et reste généralement valable 10 jours après activation. Vérifiez aussi que vous n’avez pas déjà utilisé une offre similaire : une seule promotion active est autorisée à la fois, avec une règle générale d’un compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil.
Examiner le moyen de paiement utilisé
Tous les dépôts ne donnent pas droit à la même promotion. Pour l’offre casino classique, les dépôts par Skrill et Neteller étaient exclus. Le dépôt devait également être réalisé avec un moyen compatible et au nom du titulaire du compte. Les offres crypto suivent une autre mécanique : jusqu’à 3 000 USDT, un minimum d’environ 100 USDT et une mise de 40 fois le bonus.
| Point à contrôler | Règle publiée | Problème possible |
|---|---|---|
| Dépôt casino | Minimum de 20 € | Montant inférieur |
| Bonus maximum | 500 € | Calcul limité au plafond |
| Tours gratuits | 200 FS | Distribution par lots |
| Délai | 10 jours | Offre expirée |
Only spins : comprendre un crédit retardé ou incomplet
Un bonus peut apparaître en plusieurs éléments. Les tours gratuits étaient souvent distribués par lots de 20 par jour pendant 10 jours, et chaque lot possédait sa propre période de réclamation. Le Bonus Crab pouvait aussi nécessiter un crédit distinct. Avant de conclure à une erreur, ouvrez l’historique des promotions et consultez le solde bonus séparément du solde en argent réel.
Ne pas retirer d’argent trop tôt
Une demande de retrait avant la réclamation du bonus, ou pendant qu’il est encore actif, peut annuler l’éligibilité ou le solde promotionnel. La conversion du bonus casino était aussi soumise à une mise de 35 fois le dépôt plus le bonus, tandis que les gains des tours gratuits exigeaient 40 fois leur montant. Le pari maximum autorisé pendant le bonus était de 5 €.
| Offre | Montant maximal | Mise indiquée | Validité |
|---|---|---|---|
| Bonus casino | 500 € | 35× dépôt + bonus | 10 jours |
| Gains des FS | Selon l’offre | 40× les gains | Selon le lot |
| Recharge week-end | 700 € | 35× dépôt + bonus | 10 jours |
| Sports Welcome | 100 € | 6× dépôt + bonus | Conditions de pari |
Contacter le support Only spins efficacement
Si les conditions sont respectées mais que le crédit manque toujours, contactez le chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7. Une demande précise accélère la vérification. Le support peut contrôler l’offre, le dépôt, l’identité du compte et l’état d’une éventuelle vérification avant retrait. Cette étape aide aussi à distinguer un simple retard d’un refus prévu par les conditions.
Préparer un dossier complet
Envoyez les informations suivantes dans un seul message :
- l’adresse e-mail du compte et la date du dépôt ;
- le montant, la devise et le moyen de paiement employés ;
- le nom exact de la promotion et une capture de son affichage ;
- le numéro de transaction, si votre portefeuille ou votre banque en fournit un ;
- une capture du solde bonus et de l’historique des promotions.
N’envoyez jamais un mot de passe ni un numéro complet de carte. Si une vérification d’âge ou d’identité est demandée, utilisez uniquement le canal officiel indiqué dans votre compte. Les joueurs qui recherchent une only spins licence casino doivent aussi vérifier les informations légales et les conditions applicables avant de poursuivre.
Conclusion : la méthode la plus sûre
Commencez par confirmer le dépôt minimum de 20 €, l’activation manuelle, l’exclusion éventuelle du moyen de paiement et le délai de 10 jours. Consultez ensuite les soldes séparés avant toute demande de retrait. Si rien ne correspond, transmettez au chat les détails de la transaction et de l’offre. Cette démarche est plus fiable que de réclamer plusieurs promotions ou d’annuler précipitamment le bonus.
